POLÍTICA DE REEMBOLSO

En SHADEDEPT, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes las gafas de la más alta calidad del mercado que satisfagan sus expectativas de comodidad y sonido claro. Entendemos que, a veces, un producto puede no satisfacer sus necesidades o expectativas, y queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.

Tenemos una política de devolución sin complicaciones de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devoluciones:

Para ser elegible para una devolución, todos los artículos) deben estar nuevos y sin usar, en el embalaje original.

Cómo iniciar una devolución:

Para iniciar una devolución, haga clic aquí AQUÍ

Envío de devolución:

Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte o si se descubre que el producto es defectuoso o incorrecto. Tenga en cuenta que los retrasos en el envío debidos al despacho de aduanas, que están fuera de nuestro control, no se consideran motivos válidos para

iniciando una devolución.

En caso de que tu paquete llegue dañado, defectuoso o contenga un color o talla incorrectos, cubriremos los costos de envío de devolución. Recibirás un código de cupón que podrás aplicar durante el proceso de devolución.

Sin embargo, por cualquier otro motivo de devolución no especificado anteriormente, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

Los reembolsos pueden tardar más tiempo en aparecer en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.

Intercambios:

Si deseas cambiar tu producto por una talla o modelo diferente, indícalo al iniciar la devolución. Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.

Artículos defectuosos o dañados:

Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Le brindaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo y coordinaremos un reemplazo o un reembolso.

Política de cancelación:

Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios o cancelaciones una vez que se procesa un pedido. Para obtener los tiempos de procesamiento y envío más rápidos, el proceso de envío comienza inmediatamente después de realizar el pedido. Una vez que se envía la confirmación del envío con la información de seguimiento, no se pueden realizar cambios. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shadedept.store e intentaremos satisfacer su solicitud.

Información del contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shadedept.store.